Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Câu chuyện kể về một buổi nghỉ làm đi bảo hành máy ép mía của chị Hoa ở Hà Đông, Hà Nội. Qua đó để bạn thấy rằng khi mua máy ép nước mía hay bất kỳ sản phẩm nào của Viễn Đông, khi gặp sự cố cũng sẽ được hỗ trợ tận tình và nhanh chóng nhất có thể.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Bảo hành máy ép mía bị “rơi”

Đó là buổi sáng ngày 23/4/2018, khi các nhân viên kỹ thuật Viễn Đông đang bọc hàng chuẩn bị đưa đi vận chuyển cho khách thì một người đàn ông chở một chiếc máy ép mía mini F3-500 đến trung tâm bảo hành trong tình trạng phần bên trái bị móp, tấm kinh chắn trên bị vỡ.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Sau đó chị Hoa – chủ nhân của chiếc máy ép mía này đi xe máy đến. Nhân viên kỹ thuật của Viễn Đông đã hỗ trợ đỡ chiếc máy xuống. Qua lời kể của chị Hoa, chiếc máy ép nước mía mini này được chị mua hơn 1 tháng trước để phục vụ cho việc kinh doanh nước mía siêu sạch của mình. “Mấy hôm trước, có bác bảo vệ lùi xe, không may đụng trúng bàn kê máy, máy rơi xuống đất, tâm kính chắn bị vỡ và một phần máy bị móp”.

Mặc dù còn thời gian bảo hành nhưng lỗi xuất phát từ nguyên nhân chủ quan đến từ phía người sử dụng nên chị Hoa sẽ không được bảo hành theo quy định. Tuy vậy, các kỹ thuật viên của Viễn Đông vẫn sửa máy ép mía giúp chị.

Quá trình sửa chữa máy ép nước mía siêu sạch

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Sau khi đỡ máy mía xuống, đầu tiên, kỹ thuật viên của Viễn Đông tiến hành kiểm tra xem máy có hoạt động bình thường không: kết nối mô tơ với tụ điện và cắm điện kiểm tra thấy máy vẫn hoạt động bình thường.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Chị Hoa cho biết rằng máy rơi nhưng chị vẫn cố dùng tạm mấy hôm và hôm nay phải nghỉ bán một hôm mới có thời gian mang máy đi sửa. Chị muốn thay mới tấm kính bị vỡ và thay vỏ cho máy bởi “để như vậy vừa xấu vừa bất tiện, khách nhìn thấy lại tưởng mình dùng đồ đểu”.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Kỹ thuật viên Viễn Đông cho hay, nếu muốn thay vỏ máy thì chị phải đợi hơn 1 tuần để gửi từ trong TP. Hồ Chí Minh ra vì chi nhánh Hà Nội chỉ có máy nước mía nguyên chiếc đã được khách đặt trước. Lại đúng đợt nghỉ lễ 30/4 nên thời gian lâu hơn thường ngày và chi phí cho vỏ máy rơi vào khoảng 1.5 triệu.

Còn với tấm kính chắn trên rulo ép mía, chị có thể thay thế bằng tấm mica trong, loại xịn vừa đẹp, vừa không xước thì giá khoảng 300 nghìn đồng và có thể tự đi cắt ở các hàng quảng cáo. Tuy vậy, chị Hoa bày tỏ mong muốn được các anh giúp mình xử lý luôn bởi chị đã phải nghỉ kinh doanh để đi sang tận đây sửa máy.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Và dù đang rất bận rộn nhưng kỹ thuật viên của Viễn Đông vẫn giúp chị chỉnh trang lại chiếc máy ép nước mía siêu sạch này. Bởi vì động cơ máy vẫn hoạt động tốt, nên gia cố lại máy thì chị vẫn có thể dùng được mà không nhất thiết phải thay mới vỏ máy.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Trước hết, phần bị móp của máy được đập bớt nhưng vẫn không thể bằng phẳng như trước bởi mức độ biến dạng đã không thể hồi lại.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Tiếp đến là tháo phần vỏ trên để kiểm tra máy: kiểm tra các bộ phận trong như dây xích, bánh răng, vòng bi

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Do khi ép, máy không được êm như mới, phán đoán khả năng do va đập dẫn đến tổn thương vòng bi nhưng khi kiểm tra thì chỉ cần căng lại dây xích là được.

Câu chuyện bảo hành máy ép mía của khách hàng Viễn Đông

Trong thời gian đó, một kỹ thuật viên khác đi cắt mica cho che trên phần khoang ép cho chị

Tâm sự của chị Hoa

Trong lúc chờ tấm mica về, chúng tôi có một cuộc trò chuyện với chị Hoa. Chị cho hay thời điểm nắng nóng đang đến, mùa kinh doanh nước mía đã bắt đầu nên chị rất mong máy được sửa nhanh để kinh doanh tiếp. Chị bắt đầu bán mà đầu mùa đã bán được 5-6 vát mía/ngày thì chắc vài tháng nữa con số sẽ tăng lên đáng kể.

Chị Hoa cho biết, chỗ chị bán không phải cao điểm lắm, người mua lại rất khó tính. Có người còn đến tận máy nhìn vào trong khoang ép để đảm bảo xem mía ép có sạch không và có “bị pha nước” không nữa. Chị biết khách kỹ tính và cũng để cho máy hoạt động lâu nên ngày nào cũng vệ sinh máy sạch sẽ nên dù dùng được hơn 1 tháng nhưng chiếc máy ép mía siêu sạch của chị vẫn rất mới.

Máy ép nước mía để bàn F3-250/ F3-500

Sau khi tấm mica được mang về, chị Hoa đã chở máy mía của mình về để tiếp tục kinh doanh. Chị muốn thử dùng tiếp xem khách có phản ứng gì không, nếu tình hình không tốt thì khả năng sau đợt nghỉ lễ chị sẽ mang lên để thay vỏ máy.

Quy câu chuyện trên hy vọng đã giúp bạn phần nào hiểu rõ được quy trình xử lý sự cố máy ép mía ở Viễn Đông. Vậy nên nếu có bất cứ vấn đề gì, hãy liên hệ ngay với chúng tôi, bạn sẽ được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

>>> Đọc thêm: Máy ép nước mía siêu sạch giá bao nhiêu?

Xe nước mía siêu sạch Viễn Đông


Xem thêm bếp công nghiệp: bếp Á công nghiệp, bếp hầm, bếp xào công nghiệp, bếp chiên phẳng nhám, bếp chiên nhámbếp chiên nhúngbếp chiên phẳngbếp chiên công nghiệp, chậu rửa công nghiệp, xe đẩy thức ăntủ nấu cơm niêutủ nấu cơm gàtủ hấp xúc xíchtủ xông khói xúc xíchtủ hấp bánh gainồi nấu sữanồi nấu sữa bắp, nồi nấu sữa bò, xe nước mía, xe nước mía siêu sạch, máy cạo mía

Ý kiến bạn đọc (0)

© 2018 Máy ép Nước Mía siêu sạch. Thiết kế Website bởi Vietmoz, chỉnh sửa bởi: Cơ Khí Viễn Đông.
Có thể bạn chưa biết...?close